よくあるご質問

まず「迷惑メール」フォルダとごみ箱をご確認ください。お使いのメールサービスやセキュリティソフトの判定で自動的に振り分けられていることがあります。見つかった場合は、次回から正しく受信できるよう「@happylabs.info」をホワイトリスト（セーフリスト・連絡先）にご登録ください。メールボックスの空き容量が不足している場合も受信できません。

docomo・au・ソフトバンクなどのキャリアメールは、迷惑メール対策の「ドメイン指定受信」や「PCからのメールを受信しない」設定によって、ハピラブからのメールが届かないことがあります。「@happylabs.info」のドメイン指定受信を設定してください。くわしい設定方法は各携帯電話会社にお問い合わせください。

迷惑メールフォルダを見ても届いていない場合は、入力ミスの可能性があります。お手数ですが「送信日時・お名前・メールアドレス」を明記のうえ、問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、届いています。フォームの送信内容は確認メール（自動配信）とは別にサイト側へ保存されるため、確認メールが届かなかった場合でもハピラブで内容を確認できます。あらためて送信し直していただく必要はありません。